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        工商銀行隨州分行與“神韻隨州”建設同頻共振

        文章出處:國之景官網人氣:發表時間: 2021-12-21【

          今天山東國之景銀行辦公家具廠家為大家介紹一下工商銀行隨州分行與“神韻隨州”建設同頻共振,下面就一起來看一下吧!

          今年以來,工商銀行隨州分行緊緊圍繞市委市政府建設“漢襄肱骨、神韻隨州”戰略定位,堅持以服務隨州地方經濟發展為己任,深入學思踐悟、優化營商環境、助力鄉村振興、切實改善民生,推動金融業務開展與“神韻隨州”建設同頻共振,努力為推動隨州經濟社會高質量發展作出了工行貢獻。

          賡續紅色血脈 深入學思踐悟

          從黨史學習教育中汲取精神養分和前行力量,工商銀行隨州分行緊緊圍繞黨史學習教育“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”的總目標,聚焦基層關切事、群眾煩心事和企業困難事,努力把實事辦實、好事辦好,讓市場主體和服務對象有更多獲得感。

          該行通過多種形式追憶崢嶸歲月,厚植家國情懷,賡續精神血脈,引導黨員干部和職工感黨恩、聽黨話、跟黨走。先后組織廣大黨員干部和員工,到烈士陵園、洛陽鎮九口堰新四軍第五師紀念園和大洪山紅色革命教育基地,開展紅色之旅現場主題教育活動。組織參加隨州市慶祝建黨100周年文藝匯演、隨州市銀保監分局演講比賽和駐廣水某部隊銀軍共建晚會。舉行慶“七一”重溫入黨誓詞、表彰“兩優一先”大會和“光榮在黨50年”紀念章頒發儀式。多次舉辦黨史學習教育培訓班和各種專題報告會。開展了全行黨史知識線上競賽活動和系列視頻展示活動,把黨史學習教育活動引向深入。

          該行以“為民服務解難題”為宗旨,堅持俯下身、沉下心,找準辦實事的結合點。積極推進“服務質量提升年”活動,對轄內2家網點進行升級改造,持續開展營業網點“三化”治理,打造“工行驛站”便民服務區,適時補足輪椅、熱水壺、應急藥箱等10余種便民設施和物資,新購置15臺拉桿式服務終端,促進工作效率有效提升。加強網點殘障通道建設,設置老年人及特殊人群窗口,為特殊客戶提供預約服務、上門服務和窗口延伸服務,開通7家網點即時制卡功能。深入開展“真抓實干、提質增效”意見建議的征集與落實。落實有關經營管理、教育培訓、后勤保障、創新轉型等方面的意見建議80余條,清理文件,清理重復微信群18個,規范機關大院停車秩序,緩解了停車難問題。

          服務實體經濟 優化營商環境

          該行積極融入隨州構建“橋接漢襄、融通鄂豫、眾星拱月”的發展布局,立足服務建設專汽之都、現代農港、謁祖圣地、風機名城,奮力打造全省特色增長極的目標,全力支持實體經濟發展,全力打造一流營商環境,為隨州“十四五”開好局、起好步做出了工行貢獻,體現了大行擔當。

          截至2021年11月末,工行本外幣各項貸款余額在四大國有商業銀行(下同)中占比30.1%,較年初凈增10.85億元,在四大國有商業銀行中占比32.53%,增量較同期多增2億元,余額和凈增額占比同業領先,各項貸款累計投放62億元,較同期多投放5.67億元。在民生領域,截至11月末,發放個人住房按揭貸款7億元,存量、增量持續保持同業雙第一,助力廣大居民喬遷新居。該行個人按揭貸款余額在四大國有商業銀行同業占比31.31%,凈增額占比70.52%,同業雙第一。

          在系統內,該行法人貸款增幅15.24%,全省排名第5,高出全省平均水平5.7%,信貸投放效能及規模大幅提升。

          支持隨州災后重建和經濟發展。積極向省行匯報,省工行出臺《關于加大對隨州恢復災后重建和經濟社會發展支持力度的通知》。要求加強政策支持和資源傾斜,為隨州工行設置專項貸款規模,全力滿足隨州工行貸款需求。積極支持隨州地區特色產業,發展供應鏈融資業務,帶動產業鏈全面修復。加大對重點企業優惠利率支持力度。對受疫情和洪災影響較大的行業企業,不抽貸、不斷貸、不壓貸,對發展前景較好但暫時困難的企業,通過展期、續貸、再融資等做好接續安排。堅決杜絕任何不合規不合理收費,讓企業貸款可獲得性更高,綜合融資成本更低。嚴禁“借貸搭售、以貸收費”等行為,嚴格落實“七不準”“四公開”,堅決執行“兩禁、兩限”,降低企業財務成本。

          推進支柱產業轉型升級。圍繞隨州“六大工程”“香菇十條”、“兩香一油”及文化旅游業等重要產業,積極培育新動能,2021年1-11月共向121家企業新增貸款22億元。向專汽行業新增貸款2.5億元,向農副產品行業新增貸款3112萬元。

          服務“專精特新”企業發展。將金融支持“專精特新”企業發展作為踐行社會責任、拓寬服務領域、提升服務層次,支持經濟高質量發展的重要抓手,持續加大對“專精特新”企業發展支持力度。截至2021年11月末,為隨州市6戶“專精特新”企業授信3.2億元,較上年增加1.2億元;融資余額1.61億元,較上年增加7500萬元。

          積極對接重點項目。成立重大項目服務對接專班,采取一戶一策,積極申報溝通,提升報批效率,以支持隨州市支柱產業、基礎設施、新能源等領域的重大項目建設為重點,做實全方位金融服務。向重大基礎設施項目新增貸款5億元,向新能源發電項目新增貸款5.34億元。同時,已儲備已審批或待審批各類項目20多億元,為今年收好關明年開好局做實儲備,增強服務實體經濟發展的后勁。

          發力普惠金融 助力鄉村振興

          工行隨州分行以涉農融資投放為抓手,發力普惠金融,助力鄉村振興。11月末,該行人行口徑、銀監口徑普惠貸款分別比年初增加12058萬元、10792萬元;涉農貸款20.67億元,比年初增加3.67億元,任務完成率230%,省行排名第一。

          該行突出對涉農中的小微企業客戶、新型農業經營主體(合作社)、個體戶等進行服務;在支持行業上,突出糧食加工和香菇、茶葉加工銷售等帶動范圍廣的企業。1-11月,該行累計發放涉農小微企業貸款20戶5170萬元,對接鄉鎮糧食加工企業融資4戶620萬元、香菇加工企業融資5戶1270萬元、茶葉加工生產企業融資2戶600萬元。

          助力推進鄉村振興與鞏固脫貧攻堅成果有效銜接。眼下正是香菇出菇管理的關鍵時期,將迎來收購高峰期。隨州工行信貸人員加大上門走訪力度,積極跟進了解各香菇企業、收購戶資金需求,做好信貸投放準備。該行加大對隨州具有脫貧攻堅效應小微企業融資支持力度,支持其帶動周邊農戶發家致富和就業。先后向三家企業發放貸款1500余萬元。該行還結合隨州實際,創新金融產品,加快“4321”新型政銀擔“再擔貸”推廣,推動“稅務貸”、國擔快貸、“香菇貸”等信貸產品。截至11月末,該行“再擔貸”22戶7994萬元,“稅務貸”69戶共計1.34億元,國擔快貸26戶7420萬元,“香菇貸”累計投放8戶共計2000萬元,竭力滿足不同層次貸款需求。

          保持小微企業信貸投放成本穩定,是隨州工行義不容辭的責任。普惠型小微企業貸款平均利率比年初下降。在落實無還本續貸政策上,及時受理企業申請,通過貸款展期、續貸、再融資等方式,紓解小微企業和個體工商戶融資困難。延期還本政策實施以來,到11月末,普惠型小微企業臨時性延期還本貸款累計303戶共計金額3.31億元。

          優化客戶體驗 提升服務質量

          金融服務質量是營商環境的重要組成部分。工商銀行隨州分行持續遵循“黨建引領,客戶至上”的工作思路,重點聚焦客戶體驗提升、反饋改進的雙輪驅動模式,主動作為、統籌施策、穩步推進,客戶體驗指數持續保持全省第一,銀行業客戶服務評價排名位列全市前茅。

          堅持目標導向,堅定不移地推動服務工作。該行始終把抓服務與中心工作同部署、同安排、同推動、同落實。在工作中始終強化服務主體地位,重點圍繞服務質量、規范管理和客戶投訴等最關心、最迫切的問題入手,嚴格落實三個一(一級戰略、一把手工程、一票否決制)管理策略,強化四大機制建設(首問負責制、限期處理制、分級處理制和重大投訴應急報告制),營造用制度管人管事,切實有效改進服務工作,全面提升金融服務質量。

          堅持問題導向,推動客戶體驗痛點治理工程。該行要求全行員工認真執行《營業網點服務規范手冊》,做好廳堂柜面服務“五必做”,嚴格遵守網點服務“十嚴禁”靈活貼心地全面落實服務要求;堅持特事特辦,對特殊群體、困難群體,開通綠色通道,做好預約服務、上門服務和窗口延伸服務;不斷優化便民設施,滿足不同客戶的服務需求。今年前11個月該行客戶表揚工單共計280余條。同時,該行積極推行線上線下一體化服務新模式,建設十多項的線上服務場景,為數萬名客戶提供無接觸線上、智能化服務,真正實現“讓數據多跑路,讓客戶少跑腿”。

          堅持結果導向,實現客戶體驗反饋及時響應。重點做好網點環境常態化維護,加大力度優化網點內部布局。以“改進客戶反饋”為導向,通過新型網點建設、智能設備增設升級完善等,不斷豐富拓展線下功能;每月開展網點現場服務指導,將做好客戶服務體驗提升作為全行可持續發展以及對外形象提高的重要保障,要求網點落實好溝通和處理的腸梗阻問題,規范服務處理流程,全力做好對外服務品牌樹立和良好口碑的建設。

          強化管理排查 防控電信詐騙

          電信詐騙嚴重侵害人民群眾切身利益。工行隨州分行嚴格按照上級機構有關電信網絡新型違法犯罪賬戶排查工作要求,確保電信網絡新型違法犯罪排查工作落實到位。督促專業條線在單位結算賬戶盡職調查、開戶管理、智能監控、存續期管理、風險賬戶管控等方面盡職履責,全面提升賬戶風險防控治理水平。截至目前,該行對公涉案賬戶為零。

          該行強化個人賬戶風險管控,組織各網點營業人員參加賬戶風險管理培訓,提升防范水平。從加強風險交易監測、建立新開立賬戶電話回訪機制、完善涉案賬戶獎懲機制、加強涉賭涉詐日常宣傳教育等方面,進一步加強風險賬戶管理。重點突出賬戶管理的事前管控,要求嚴格落實賬戶實名制,嚴把開戶資料審核關。嚴格落實合法開立和使用賬戶承諾機制,切實加強開戶管理,做好客戶開戶風險提示,有效防范非法開立、買賣銀行賬戶行為。

          多措共舉,持續開展防電信詐騙宣傳。該行積極營造氛圍,開展廳堂宣傳,由大堂經理及理財經理擔任反詐騙宣傳員,對到廳堂辦理業務的用戶發放反詐騙宣傳頁,講解反詐騙知識,提醒群眾提高警惕,謹防上當受騙;在各網點廳堂的自助設備、理財引導臺、柜臺窗口等醒目位置擺放、粘貼風險提示及告知書,在網點LED屏、高清屏幕上循環播放防范電信詐騙的宣傳標語,提醒群眾不要盲目點擊不明鏈接、不相信詐騙短信;深入社區、學校、企業等開展反詐騙宣傳。截至目前,共發放反詐騙宣傳頁3萬余份;對到店客戶做好反詐APP下載工作,做到應下盡下,切實提升老百姓防范意識,守護好群眾的“錢袋子”。

          以上就是山東國之景銀行辦公家具廠家為大家介紹的有關于工商銀行隨州分行與“神韻隨州”建設同頻共振的內容,希望能夠對大家有所幫助!

          國之景家具有限公司是一家專門設計、定制、生產銀行家具的廠家,所生產的銀行辦公家具包括:智慧柜員機機罩、智慧銀行、銀行填單臺、大堂經理臺、非現金柜臺、禮品展示柜、客戶等候椅等多種產品,歡迎大家前來咨詢!

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